Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión, según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercer este derecho, debes enviar un correo a nono_255@hotmail.es indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre del titular

  • Motivo de la devolución (opcional)

Condiciones de devolución

  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin abrir o consumir, y en su embalaje original.

  • Los productos personalizados o grabados no se pueden devolver, salvo defecto de fabricación.

  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de error de envío o producto defectuoso.

Procedimiento de devolución

  1. Contacta con nosotros en nono_255@hotmail.es indicando tus datos y número de pedido.

  2. Empaqueta el producto de forma segura para evitar daños durante el transporte.

  3. Envía el paquete a nuestra dirección:
    📍 C/ Cuesta del Parador 9, bajo, 30430 Cehegín (Murcia).

Reembolsos

  • Una vez recibida y comprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.

  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • En caso de producto defectuoso o error en el envío, los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por La Nonoteca.

Productos defectuosos o equivocados

Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde a tu pedido, contacta inmediatamente con nosotros en nono_255@hotmail.es.
Nos encargaremos de gestionar la devolución o sustitución sin coste adicional para ti.